Chalet Grizzly · Häufige Fragen
Fragen? Grizzly antwortet.
So wie am Telefon
Die Fragen, die uns Gäste stellen — und die Antworten, die wir am Telefon auch geben würden.
Sieben Gruppen, rund vierzig Antworten, mit Preisen, Minuten und Namen. Was fehlt, beantworten Elfi oder Alois persönlich — am Telefon oder per E-Mail.
„Die meistgestellte Frage im Winter: ‚Wann fahren Kinder gratis Ski?‘ — 14. März bis 6. April 2027 und Anfang Dezember. Die zweithäufigste: ‚Ist die Piste wirklich vor der Tür?‘ Ja. Ich schaue jeden Morgen hinaus.“Grizzly, Hausbär
„Die meistgestellte Frage im Sommer: ‚Kostet die GästeCard etwas?‘ — Nein, sie liegt am Anreisetag auf dem Tisch, Busse und KaiserJet sind damit gratis. Die zweithäufigste: ‚Wie weit ist der See?‘ Eine Viertelstunde mit dem Auto. Ich war noch nie drin, ich bin ein Bär.“Grizzly, Hausbär
Auf einen Blick
Chalet Grizzly in Zahlen und Fakten.
Alles Wichtige in einer Tabelle — Stand November 2026. Details stehen in den Antworten darunter.
| Adresse | Chalet Grizzly, Kirchbichl 32, 6352 Ellmau am Wilden Kaiser, Tirol, Österreich · 820 m Seehöhe |
|---|---|
| Wohnungen | Grizzly Suite: 120 m², bis 8 Personen, 3 Schlafzimmer, 2 Bäder, offener Kamin · Apartment Maximilian: 50 m², 2–4 Personen · Apartment Mozart: 35 m², 2–4 Personen · Apartment Andreas Hofer: 30 m², 2–4 Personen · Apartment Sissi: 30 m², 2 Personen |
| Preise pro Nacht | Grizzly Suite (ganze Suite): 280 € vom 1. Juli bis 18. Dezember, 400 € vom 19. Dezember bis 30. Juni · Apartments für 2 Personen: 75 bis 185 €, je nach Wohnung und Saison |
| Dazu kommen | Endreinigung pro Aufenthalt: 55 € je Apartment, 110 € für die Grizzly Suite · Ortstaxe: 3,50 € pro Person und Tag ab 15 Jahren · Hund: 8 € pro Tag |
| Im Preis enthalten | Bettwäsche, Handtücher, Haussauna im eigenen Zeitfenster, Skiraum mit Schuhtrockner, WLAN, Parkplatz am Haus, Wilder Kaiser GästeCard |
| Mindestaufenthalt | 3 Nächte; in der Hauptsaison 6 Nächte mit Anreise Freitag bis Sonntag |
| An- und Abreise | Check-in ab 15 Uhr, Check-out bis 10 Uhr |
| Lage | Direkt an der Skipiste (Ski-in/Ski-out je nach Schneelage) · Dorfzentrum und Hartkaiserbahn: rund 10 Gehminuten · München: 1 h 10 · Kufstein: 20 Minuten · Salzburg: 1 h 15 · Innsbruck: 1 h |
| Für Familien | Kinderzimmer „Bärenhöhle“ mit Etagenbett in der Grizzly Suite, Babybett und Kinderhochstuhl gratis, Grizzlys Abenteuergeschichten als kleines Buch und die Regentag-Box in jeder Wohnung |
| Kontakt | Elfi & Alois Knürr · +43 5358 44530 · kontakt@chalet-grizzly.at |
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Buchen & Bezahlen
Direkt buchen heißt: bester Preis, kostenlose Stornierung bis drei Monate vor Anreise. Alles andere steht hier.
Wie buche ich am günstigsten?
Direkt bei uns — über das Buchungssystem auf dieser Website. Der Preis ist hier immer der niedrigste: Portale bekommen von uns denselben oder einen höheren Preis — und wir zahlen dort Provision.
Wie hoch ist die Anzahlung, wann ist der Rest fällig?
30 % des Gesamtpreises bei Buchung, der Rest 30 Tage vor Anreise. Bei kurzfristigen Buchungen unter 30 Tagen ist der gesamte Betrag bei Buchung fällig. Sie bekommen für beide Zahlungen eine Rechnung per E-Mail.
Wie kann ich bezahlen?
Anzahlung und Restzahlung per Überweisung oder Kreditkarte über das Buchungssystem. Vor Ort zahlen Sie Extras wie den Hund oder die Ortstaxe in bar oder mit Karte. Die Ortstaxe der Gemeinde Ellmau beträgt 3,50 € pro Person und Nacht ab 15 Jahren; Kinder bis 15 sind davon befreit.
Kann ich kostenlos stornieren?
Ja, bis drei Monate vor der Anreise. Danach fällt eine Stornogebühr an: bis einen Monat vor der Anreise 40 % des Gesamtpreises, bis eine Woche vorher 70 %, in der letzten Woche 90 %, ab dem Tag vor der Anreise und bei Nichtanreise 100 %. Wir empfehlen deshalb eine Reiserücktrittsversicherung. Ein gesetzliches 14-tägiges Rücktrittsrecht gibt es bei Beherbergungsverträgen mit festem Termin nicht. Über Portale gebuchte Aufenthalte folgen den Regeln des Portals. Alle Einzelheiten: Rücktritt und Stornierung.
Gibt es einen Mindestaufenthalt?
Grizzly Suite: 3 Nächte, in der Hauptsaison (Weihnachten, Silvester, Februar-Ferien) 6 Nächte mit Anreise Freitag bis Sonntag. Apartments: Auch hier gilt in der Hauptsaison ein Wochenrhythmus; außerhalb sind kürzere Aufenthalte auf Anfrage per E-Mail möglich.
Was ist im Preis enthalten?
Die Wohnung mit Küche, Bad, Terrasse (in der Suite Balkon und Sonnenterrasse), Bettwäsche und Handtücher, WLAN, Parkplatz, Sauna-Zeitfenster, Skiraum mit Schuhtrockner, Babybett und Kinderhochstuhl sowie die Wilder Kaiser GästeCard für alle. Extra: Ortstaxe (3,50 € pro Person und Tag ab 15 Jahren), in der Grizzly Suite 110 € Endreinigung, Hund (8 € pro Tag).
Können wir das ganze Haus mieten?
Ja, für Familientreffen, Vereinsausflüge oder einen großen Freundeskreis: Die Grizzly Suite plus die vier Apartments bieten Platz für bis zu 20 Personen. Geben Sie bei der Buchung „das ganze Haus“ an, wir bündeln Preis, Sauna-Zeitfenster und Anreise für alle. Hochsaison-Wochen sind dafür meist zu früh vergeben — Herbst und Januar sind realistisch.
02
Die Grizzly Suite
120 m² im obersten Stock, 6–8 Personen, zwei Bäder, Kamin — die Wohnung für zwei Familien.
Für wie viele Personen ist die Suite gedacht?
Für 6 bis 8 Personen, typischerweise zwei Familien. Zwei Schlafzimmer mit je einem Doppelbett, das Kinderzimmer „Bärenhöhle“ mit Etagenbett und kleinem Schlafsofa für vier Kinder, dazu ein Doppelschlafsofa im Wohnzimmer. Auch eine Familie allein oder zwei Paare können sie ab 280 € pro Nacht mieten — dann bleibt viel Platz.
Was kostet die Grizzly Suite?
Die ganze Suite pro Nacht, für bis zu acht Personen: 280 € vom 1. Juli bis 18. Dezember, 400 € vom 19. Dezember bis 30. Juni. Dazu 110 € Endreinigung pro Aufenthalt und Ortstaxe von 3,50 € pro Person und Tag ab 15 Jahren. Mindestaufenthalt 3 Nächte, in der Hauptsaison 6.
Gibt es wirklich zwei Bäder?
Ja: eines mit Dusche, eines mit separater Badewanne, beide mit WC. Für acht Personen empfehlen wir die Regel „Familie A morgens Dusche, Familie B Wanne, abends tauschen“ — plus ein Sauna-Zeitfenster am Abend, das die Bäder entlastet.
Wie ist das Kinderzimmer „Bärenhöhle“ ausgestattet?
Etagenbett und ein kleines Schlafsofa — Platz für vier Kinder, Vorhang am unteren Bett, Nachtlicht, Regal mit Grizzlys Regentag-Box und seinem kleinen Buch. Und Grizzly selbst wartet hier auf die Kinder.
Kann man den Kamin selbst benutzen?
Ja. Die Suite hat einen offenen Kamin; Holz und eine kurze Einweisung bekommen Sie von Alois beim Check-in. Ein Funkenschutz steht davor, trotzdem gilt: Kinder nie allein am offenen Feuer.
Die Suite ist belegt — welche Alternative gibt es für 6 Personen?
Maximilian (50 m²) und Sissi (30 m²) lassen sich mit Verbindungstür zu einer Einheit für bis zu 6 Personen verbinden, ebenso Mozart und Andreas Hofer. Jede Wohnung behält Küche und Bad — für zwei Familien mit je einem Kind oft sogar angenehmer als eine große Wohnung. Zusammen ab 170 € pro Nacht (Mozart + Andreas Hofer) oder ab 180 € (Maximilian + Sissi) in der Sommer-Nebensaison.
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Anreise & Lage
Kirchbichl 32, 6352 Ellmau, 820 m — oberhalb des Dorfes, direkt an der Piste, eine Stunde von München.
Wie kommen wir aus München zum Chalet?
A8 Richtung Salzburg, bei Inntaldreieck auf die A93 nach Kufstein, dann über die Grenze auf der A12 bis Kufstein-Süd und über Söll und Scheffau nach Ellmau — etwa 1 Stunde 10 Minuten ohne Stau. Das kurze Stück österreichische Autobahn von der Grenze bis Kufstein-Süd ist vignettenfrei; eine Vignette brauchen Sie nur, wenn Sie auf der Autobahn weiterfahren. In Ellmau der Beschilderung Richtung Hartkaiserbahn folgen; Kirchbichl 32 liegt am Hang darüber.
Geht es auch mit dem Zug?
Ja: bis Kufstein, Wörgl, St. Johann in Tirol oder Kitzbühel, jeweils etwa 20 Minuten vom Chalet. Von dort mit dem Regionalbus nach Ellmau (mit GästeCard ab dem Anreisetag gratis) oder mit dem Taxi. Aus München fährt die Bahn nach Kufstein etwa stündlich in gut einer Stunde.
Wann ist Check-in und Check-out?
Check-in ab 15 Uhr, Check-out bis 10 Uhr — Richtwerte, die wir in der Buchungsbestätigung noch einmal nennen. Gepäck können Sie fast immer früher abstellen. Martina oder Alois übergeben die Schlüssel persönlich; spätere Ankünfte sind nach Absprache kein Problem.
Wie weit sind Piste, Dorf und Bergbahn?
Piste: null Meter — Sie schnallen vor der Haustür an und fahren zur Talstation der Hartkaiserbahn ab, je nach Schneelage. Dorfzentrum mit Bäckerei, Supermarkt und Restaurants: 5 bis 10 Gehminuten bergab. Talstation der Hartkaiserbahn: etwa 10 Gehminuten oder mit dem KaiserJet-Bus, gratis mit GästeCard. KaiserBad: 1,6 km.
Brauchen wir im Winter Schneeketten?
Winterreifen sind Pflicht, Schneeketten brauchen Sie nur an wenigen Tagen im Jahr — die Zufahrt zum Chalet ist eine kleine Bergstraße, die geräumt wird, aber bei Neuschnee morgens rutschig sein kann. Ketten im Kofferraum beruhigen; wer sie nie aufgelegt hat, bekommt von Alois eine Einweisung.
Gibt es Parkplätze und eine Lademöglichkeit für E-Autos?
Kostenlose Parkplätze direkt am Haus für alle Wohnungen, Anhänger und Dachboxen inklusive. Am Chalet selbst gibt es keine Lademöglichkeit, im Dorf aber mehrere öffentliche: in der Tiefgarage an der Talstation der Hartkaiserbahn (Weißachgraben 5, rund 10 Gehminuten vom Chalet; Typ 2, bis 22 kW), am Parkplatz West hinter dem Spar (Dorf 3a) und am Parkplatz Mitte hinter dem Hotel Alte Post. Alle drei sind rund um die Uhr zugänglich; bezahlt wird mit Ladekarte, App oder direkt ohne Registrierung. Eine Schnellladestation gibt es im Nachbarort Going. Stand November 2026, bitte vor der Reise prüfen.
04
Kinder & Familien
Ein Buch voller Bärenabenteuer in jeder Wohnung — und ein Bär, der alles erklärt.
Gibt es Babybett und Kinderhochstuhl?
Ja, beides kostenlos, in jeder Wohnung. Bitte bei der Buchung angeben, dann stehen sie beim Check-in bereit.
Was steht in der Regentag-Box?
Zwei Brettspiele (ab 4 und ab 8), ein Kartenspiel, ein 200-Teile-Puzzle vom Wilden Kaiser, Malheft und Stifte, und die Kaiserschmarrn-Rezeptkarte. Zwölf weitere Regentag-Ideen mit Fahrzeiten stehen im Blog: Regentag am Wilden Kaiser.
Welche Ausflüge lohnen sich mit kleinen Kindern?
Im Sommer Ellmi's Zauberwelt am Hartkaiser (10 Gehminuten zur Bahn, flach, buggytauglich) und die Astberg Pony-Alm in Going (5 Autominuten). Im Winter die Rodelbahn, das Kinderland am Hartkaiser und das KaiserBad. Unsere ehrliche Bewertung aller sieben Erlebniswelten: Wilder Kaiser mit Kindern.
Gibt es einen Kinderarzt in der Nähe?
Der Allgemeinarzt in Ellmau behandelt auch Kinder, Kinderärzte gibt es in St. Johann in Tirol und Kufstein (je 20 Minuten), das nächste Krankenhaus mit Kinderabteilung in Kufstein. Die Apotheke ist im Dorf. Namen, Nummern und Öffnungszeiten stehen in der Hausmappe; Martina hilft im Notfall auch am Sonntag.
05
Winter
275 km Piste, 81 Lifte, Ski-in/Ski-out vor der Haustür — und zwei Wochen im Jahr, in denen Kinder gratis fahren.
Ist das Chalet wirklich Ski-in/Ski-out?
Ja, je nach Schneelage: Das Haus steht auf 820 m am Hang oberhalb von Ellmau. Sie schnallen vor der Haustür an und fahren zur Talstation der Hartkaiserbahn ab. Zurück geht es über die Talabfahrt bis zum Haus, wenn genug Schnee liegt — sonst mit dem KaiserJet-Bus, der mit der GästeCard gratis ist.
Wann fahren Kinder gratis Ski?
In den FamilienSkiWochen der SkiWelt Wilder Kaiser–Brixental: von Mitte März bis Anfang April (2027: 14.3.–6.4.) und Anfang Dezember. Kinder bis 15 bekommen den Skipass gratis, wenn ein Elternteil einen Skipass ab 3 Tagen kauft (Stand 2026, bitte prüfen). Die genauen Termine veröffentlicht die SkiWelt jedes Jahr auf ihrer Website.
Welche Skischule empfehlen Sie für Kinder?
Die Skischulen in Ellmau haben ihre Sammelplätze an der Talstation der Hartkaiserbahn (10 Gehminuten) und unterrichten im Kinderland am Hartkaiser. Alle nehmen Kinder ab 3 Jahren ins Kinderland und ab 4 in Gruppenkurse; Mittagsbetreuung ist buchbar. Kosten als Richtwert: 5-Tages-Kurs ab ca. 260–320 € (Schätzung, Stand 2026). Mehr im Blog: Skischule Ellmau für Kinder.
Wo kann man rodeln?
Die Rodelbahnen in Ellmau und Söll sind mit dem Auto oder dem Bus in 5 bis 15 Minuten erreichbar, teils abends beleuchtet (Zeiten: Stand 2026, bitte prüfen). Rodeln leihen Sie im Dorf, mit GästeCard ermäßigt; im Skiraum ist Platz dafür. Für die Kleinsten reicht der Hang hinter dem Haus.
Wo kaufen wir Skipässe und leihen Ski?
Skipässe an der Kasse der Hartkaiserbahn oder online bei der SkiWelt (dann direkt zum Drehkreuz); Kinder unter 6 zahlen nur eine kleine Gebühr für die Karte. Skiverleih gibt es an der Talstation und im Dorf, Kinderausrüstung ab ca. 15–20 € pro Tag (Schätzung, Stand 2026). Wer früh bucht, bekommt oft Rabatt — und die Ski trocknen abends bei uns im Skiraum.
06
Sommer
Sieben BergErlebniswelten, Hintersteiner See, KaiserBad — und die GästeCard, die am Anreisetag auf dem Tisch liegt.
Was bringt die Wilder Kaiser GästeCard?
Sie ist kostenlos und gilt ab dem Anreisetag: alle Regionalbusse zwischen Going, Ellmau, Scheffau und Söll gratis, der KaiserJet zu den Bergbahnen gratis, Ermäßigungen bei den Sommerbergbahnen, im KaiserBad, beim Rodel- und Radverleih sowie Programmpunkte des Tourismusverbands wie geführte Wanderungen. Wir legen sie für alle Gäste am Anreisetag bereit.
Kosten die BergErlebniswelten Eintritt?
Der Eintritt in die Erlebniswelten ist frei, bezahlt wird die Bergbahn: Berg- und Talfahrt für Erwachsene ab ca. 25–30 €, Kinder etwa die Hälfte (Stand 2026, bitte prüfen), mit GästeCard ermäßigt. Bei drei oder mehr Bergtagen lohnt sich die Bergbahn Erlebnis-Card. Ellmi's Zauberwelt am Hartkaiser ist die nächste — 10 Gehminuten zur Bahn.
Wo kann man baden?
Hintersteiner See, etwa 15 Autominuten, mit Liegewiese und Rundweg; KaiserBad Ellmau, 1,6 km, mit Erlebnisbad und Außenbereich (Familie 28 €, Stand 2026, bitte prüfen); dazu die Badeseen in Going und Söll. Handtücher vom Chalet dürfen Sie mitnehmen, wir tauschen sie bei Bedarf.
Welche Wanderungen gehen mit Kindern?
Von der Wochenbrunner Alm (Parkplatz, 10 Minuten mit dem Auto) in 30 Minuten zur Gaudeamushütte — der Klassiker für Vier- bis Achtjährige, mit Kaiser zum Anfassen. Rundweg um den Hintersteiner See in einer Stunde, Astbergsee mit Ponys für die Kleinsten.
07
Haus & Ausstattung
Sauna, Skiraum, WLAN, Parken, Hunde — und die eine Sache, die es nicht gibt.
Wie funktioniert die Sauna?
Die kleine finnische Haussauna ist für alle Gäste kostenlos. Sie buchen ein Zeitfenster von einer Stunde bei Martina — dann haben Sie die Sauna für sich, ohne fremde Leute. Handtücher und Aufgussmittel liegen bereit, Kinder in Begleitung sind willkommen. Am Abend nach der Piste ist sie schnell vergeben; reservieren Sie beim Check-in für die ganze Woche.
Gibt es einen Skiraum?
Ja, im Erdgeschoss, abschließbar, mit Schuhtrockner für alle Wohnungen, Halterungen für Ski und Snowboards, Platz für Rodeln und Kinderwagen. Im Sommer stehen dort die Räder — mit Werkzeug und Pumpe. Skischuhe bitte nicht mit in die Wohnung nehmen, der Holzboden dankt es.
Gibt es WLAN, und wie schnell ist es?
Kostenloses WLAN in allen Wohnungen und auf der Terrasse. Es reicht für Streaming und Videocalls, auch wenn acht Personen gleichzeitig online sind; wer im Homeoffice arbeiten will, sitzt am besten am Esstisch der Suite. Das Passwort steht in der Hausmappe.
Wo parken wir?
Kostenlos direkt am Haus, ein Platz pro Wohnung, für die Suite zwei. Dachboxen und Anhänger sind kein Problem. Im Winter räumt Alois die Zufahrt, trotzdem sind Winterreifen Pflicht.
Sind Hunde willkommen?
Ja, in allen Wohnungen, 8 € pro Tag und Hund. Bitte den Hund bei der Buchung angeben. Wir bitten darum, dass Sofas und Betten hundefrei bleiben — und in die Sauna kommt er nicht mit. Regeln für Bus, Bergbahn und Badeplätze: Urlaub mit Hund am Wilden Kaiser.
Gibt es eine Waschmaschine?
Nein, im Chalet Grizzly gibt es keine Waschmaschine für Gäste. Bei längeren Aufenthalten tauschen wir Handtücher und Bettwäsche auf Wunsch, und Martina kennt den Wäscheservice im Dorf. Kleinwäsche trocknet über Nacht im Skiraum am Schuhtrockner erstaunlich gut.
FAQ
Und sonst?
Kurz und ehrlich beantwortet — so wie wir es am Telefon auch tun würden. Eine Frage fehlt? Schreiben Sie uns
Gibt es Frühstück im Chalet Grizzly?
Kein Frühstücksraum, aber den Brötchenservice der Kaiserbäckerei: Sie buchen ihn direkt bei der Bäckerei dazu, und ab 7 Uhr liegen die frischen Brötchen in der Brötchenbox an der Hauseinfahrt. Butter, Marmelade, Kaffee und Eier kaufen Sie im Supermarkt im Dorf (10 Gehminuten) — jede Wohnung hat eine eigene Küche mit Kaffeemaschine.
Welche Sprachen sprechen die Gastgeber?
Deutsch und Englisch. Für niederländische Gäste haben wir die wichtigsten Unterlagen — Hausinfo, GästeCard-Erklärung, Skischul-Tipps — auf Niederländisch vorbereitet; die Website gibt es auch auf Englisch und Niederländisch.
Darf im Chalet geraucht werden?
In den Wohnungen und im Treppenhaus nicht, auf den Terrassen und dem Balkon ja — mit Rücksicht auf die Nachbarn, denn sie liegen nah beieinander.
Was, wenn wir früher ankommen oder später abreisen wollen?
Sagen Sie es uns ein paar Tage vorher. Gepäck können Sie fast immer schon vormittags abstellen und den Skiraum oder die Terrasse nutzen; die Wohnung ist bezugsfertig, sobald Martina fertig ist. Late Check-out ist von der Folgebelegung abhängig — wir sagen ehrlich, ob es geht.
Noch eine Frage?
Elfi oder Alois antworten persönlich.
Kein Callcenter, kein Chatbot. Im Winter am besten zwischen 9 und 18 Uhr, danach sind wir am Kamin.Im Sommer am besten zwischen 9 und 18 Uhr, danach sind wir auf der Terrasse.