Chalet Grizzly · veelgestelde vragen
Vragen? Grizzly antwoordt.
Zoals aan de telefoon
De vragen die gasten ons stellen, en de antwoorden die we aan de telefoon ook zouden geven.
Zeven groepen, ongeveer veertig antwoorden, met prijzen, minuten en namen. Wat ontbreekt, beantwoorden Elfi of Alois persoonlijk, telefonisch of per e-mail.
“De meestgestelde vraag in de winter: ‘Wanneer skiën kinderen gratis?’ Van 14 maart tot en met 6 april 2027 en begin december. De op een na meest gestelde: ‘Ligt de piste echt voor de deur?’ Ja. Ik kijk elke ochtend naar buiten.”Grizzly, de huisbeer
“De meestgestelde vraag in de zomer: ‘Kost de GästeCard iets?’ Nee, hij ligt op de dag van aankomst op tafel, en bussen en de KaiserJet zijn ermee gratis. De op een na meest gestelde: ‘Hoe ver is het meer?’ Een kwartier met de auto. Ik ben er nog nooit in geweest, ik ben een beer.”Grizzly, de huisbeer
In één oogopslag
Chalet Grizzly in cijfers en feiten.
Al het belangrijke in één tabel, stand november 2026. Details staan in de antwoorden eronder.
| Adres | Chalet Grizzly, Kirchbichl 32, 6352 Ellmau am Wilden Kaiser, Tirol, Oostenrijk · 820 m boven zeeniveau |
|---|---|
| Appartementen | Grizzly Suite: 120 m², tot 8 personen, 3 slaapkamers, 2 badkamers, open haard · Appartement Maximilian: 50 m², 2–4 personen · Appartement Mozart: 35 m², 2–4 personen · Appartement Andreas Hofer: 30 m², 2–4 personen · Appartement Sissi: 30 m², 2 personen |
| Prijzen per nacht | Grizzly Suite (hele suite): € 280 van 1 juli tot en met 18 december, € 400 van 19 december tot en met 30 juni · appartementen voor 2 personen: € 75 tot € 185, afhankelijk van appartement en seizoen |
| Daar komt bij | Eindschoonmaak per verblijf: € 55 per appartement, € 110 voor de Grizzly Suite · toeristenbelasting: € 3,50 per persoon per dag vanaf 15 jaar · hond: € 8 per dag |
| Bij de prijs inbegrepen | Beddengoed, handdoeken, huissauna in een eigen tijdslot, skiruimte met skischoenendroger, wifi, parkeerplaats bij het huis, Wilder Kaiser GästeCard |
| Minimumverblijf | 3 nachten; in het hoogseizoen 6 nachten met aankomst vrijdag tot en met zondag |
| Aankomst en vertrek | Inchecken vanaf 15.00 uur, uitchecken tot 10.00 uur |
| Ligging | Direct aan de skipiste (ski-in/ski-out, afhankelijk van de sneeuw) · dorpscentrum en Hartkaiserbahn: ongeveer 10 minuten lopen · München: 1 u 10 · Kufstein: 20 minuten · Salzburg: 1 u 15 · Innsbruck: 1 u |
| Voor gezinnen | Kinderkamer “het Berenhol” met stapelbed in de Grizzly Suite, kinderbedje en kinderstoel gratis, Grizzly's avonturenverhalen als boekje en de regendagbox in elk appartement |
| Contact | Elfi & Alois Knürr · +43 5358 44530 · kontakt@chalet-grizzly.at |
01
Boeken & betalen
Rechtstreeks boeken betekent: de beste prijs en kosteloos annuleren tot drie maanden voor aankomst. Al het andere staat hier.
Hoe boek ik het voordeligst?
Rechtstreeks bij ons, via het boekingssysteem op deze website. De prijs is hier altijd de laagste: platforms krijgen van ons dezelfde of een hogere prijs, en wij betalen daar commissie.
Hoe hoog is de aanbetaling, en wanneer moet de rest betaald zijn?
30 % van de totaalprijs bij boeking, de rest 30 dagen voor aankomst. Bij boekingen korter dan 30 dagen van tevoren betaalt u het hele bedrag bij boeking. Voor beide betalingen ontvangt u een factuur per e-mail.
Hoe kan ik betalen?
Aanbetaling en restbetaling per overschrijving of creditcard via het boekingssysteem. Ter plaatse betaalt u extra's zoals de hond of de toeristenbelasting contant of met de kaart. De toeristenbelasting van de gemeente Ellmau bedraagt € 3,50 per persoon per nacht vanaf 15 jaar; kinderen tot 15 jaar zijn vrijgesteld.
Kan ik kosteloos annuleren?
Ja, tot drie maanden voor aankomst. Daarna betaalt u annuleringskosten: tot één maand voor aankomst 40 % van de totaalprijs, tot één week ervoor 70 %, in de laatste week 90 %, en vanaf de dag voor aankomst of als u niet komt 100 %. Daarom raden we een annuleringsverzekering aan. Een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen bestaat niet voor een verblijf dat voor vaste data is geboekt. Voor verblijven die via platforms zijn geboekt, gelden de regels van het platform. Alle details: Herroeping en annulering.
Is er een minimumverblijf?
Grizzly Suite: 3 nachten, in het hoogseizoen (Kerst, Oud en Nieuw, voorjaarsvakantie) 6 nachten met aankomst vrijdag tot en met zondag. Appartementen: ook hier geldt in het hoogseizoen een weekritme; daarbuiten zijn kortere verblijven op aanvraag per e-mail mogelijk.
Wat is er bij de prijs inbegrepen?
Het appartement met keuken, badkamer en terras (in de suite balkon en zonneterras), beddengoed en handdoeken, wifi, parkeerplaats, saunatijdslot, skiruimte met skischoenendroger, kinderbedje en kinderstoel, en de Wilder Kaiser GästeCard voor iedereen. Extra: toeristenbelasting (€ 3,50 per persoon per dag vanaf 15 jaar), in de Grizzly Suite € 110 eindschoonmaak, hond (€ 8 per dag).
Kunnen we het hele huis huren?
Ja, voor familiebijeenkomsten, uitjes van een vereniging of een grote vriendengroep: de Grizzly Suite plus de vier appartementen bieden plaats aan maximaal 20 personen. Vermeld bij de boeking “het hele huis”, dan bundelen we prijs, saunatijdsloten en aankomst voor iedereen. Weken in het hoogseizoen zijn daarvoor meestal te vroeg weg; het najaar en januari zijn realistisch.
02
De Grizzly Suite
120 m² op de bovenste verdieping, 6–8 personen, twee badkamers, open haard: het appartement voor twee gezinnen.
Voor hoeveel personen is de suite bedoeld?
Voor 6 tot 8 personen, meestal twee gezinnen. Twee slaapkamers met elk een tweepersoonsbed, de kinderkamer “het Berenhol” met stapelbed en een kleine slaapbank voor vier kinderen, en een tweepersoons slaapbank in de woonkamer. Ook één gezin of twee stellen kunnen de suite huren vanaf € 280 per nacht; dan is er veel ruimte over.
Wat kost de Grizzly Suite?
De hele suite per nacht, voor maximaal acht personen: € 280 van 1 juli tot en met 18 december, € 400 van 19 december tot en met 30 juni. Daarbij € 110 eindschoonmaak per verblijf en toeristenbelasting van € 3,50 per persoon per dag vanaf 15 jaar. Minimumverblijf 3 nachten, in het hoogseizoen 6.
Zijn er echt twee badkamers?
Ja: één met douche, één met een apart ligbad, allebei met toilet. Voor acht personen raden we de regel aan: “gezin A 's ochtends de douche, gezin B het bad, 's avonds wisselen”, plus een saunatijdslot in de avond, dat de badkamers ontlast.
Hoe is de kinderkamer “het Berenhol” ingericht?
Een stapelbed en een kleine slaapbank, plaats voor vier kinderen, een gordijn aan het onderste bed, een nachtlampje, een plank met Grizzly's regendagbox en zijn boekje. En Grizzly zelf wacht hier op de kinderen.
Mogen we de open haard zelf gebruiken?
Ja. De suite heeft een open haard; hout en een korte uitleg krijgt u van Alois bij het inchecken. Er staat een vonkenscherm voor, maar toch geldt: laat kinderen nooit alleen bij open vuur.
De suite is bezet. Welk alternatief is er voor 6 personen?
Maximilian (50 m²) en Sissi (30 m²) kunnen met een tussendeur worden verbonden tot één geheel voor maximaal 6 personen, net als Mozart en Andreas Hofer. Elk appartement houdt zijn keuken en badkamer; voor twee gezinnen met elk één kind is dat vaak zelfs prettiger dan één groot appartement. Samen vanaf € 170 per nacht (Mozart + Andreas Hofer) of vanaf € 180 (Maximilian + Sissi) in het laagseizoen in de zomer.
03
Heenreis & ligging
Kirchbichl 32, 6352 Ellmau, 820 m: boven het dorp, direct aan de piste, een uur van München.
Hoe komen we vanuit München bij het chalet?
A8 richting Salzburg, bij het Inntaldreieck de A93 naar Kufstein, dan over de grens op de A12 tot Kufstein-Süd en via Söll en Scheffau naar Ellmau: ongeveer 1 uur en 10 minuten zonder file. Het korte stuk Oostenrijkse snelweg van de grens tot Kufstein-Süd is vignetvrij; een vignet hebt u alleen nodig als u verder over de snelweg rijdt. In Ellmau volgt u de borden richting Hartkaiserbahn; Kirchbichl 32 ligt op de helling erboven.
Kan het ook met de trein?
Ja: tot Kufstein, Wörgl, St. Johann in Tirol of Kitzbühel, telkens ongeveer 20 minuten van het chalet. Vandaar met de regionale bus naar Ellmau (met de GästeCard gratis vanaf de dag van aankomst) of met de taxi. Vanuit München rijdt de trein naar Kufstein ongeveer elk uur, in ruim een uur.
Hoe laat zijn check-in en check-out?
Inchecken vanaf 15.00 uur, uitchecken tot 10.00 uur. Dat zijn richttijden, die we in de boekingsbevestiging nog eens noemen. Bagage kunt u bijna altijd eerder neerzetten. Martina of Alois overhandigen de sleutels persoonlijk; later aankomen is in overleg geen probleem.
Hoe ver zijn de piste, het dorp en de bergbaan?
Piste: nul meter. U klikt voor de deur uw ski's aan en skiet naar het dalstation van de Hartkaiserbahn, afhankelijk van de sneeuw. Dorpscentrum met bakker, supermarkt en restaurants: 5 tot 10 minuten lopen bergaf. Dalstation van de Hartkaiserbahn: ongeveer 10 minuten lopen of met de KaiserJet-bus, gratis met de GästeCard. KaiserBad: 1,6 km.
Hebben we in de winter sneeuwkettingen nodig?
Winterbanden zijn verplicht; sneeuwkettingen hebt u maar een paar dagen per jaar nodig. De toegangsweg naar het chalet is een kleine bergweg die wordt geveegd, maar bij verse sneeuw 's ochtends glad kan zijn. Kettingen in de kofferbak geven rust; wie ze nog nooit heeft omgelegd, krijgt uitleg van Alois.
Zijn er parkeerplaatsen en kan een elektrische auto worden opgeladen?
Gratis parkeerplaatsen direct bij het huis voor alle appartementen, aanhangers en dakkoffers inbegrepen. Bij het chalet zelf kunt u niet laden, maar in het dorp zijn meerdere openbare laadpunten: in de parkeergarage bij het dalstation van de Hartkaiserbahn (Weißachgraben 5, ongeveer 10 minuten lopen van het chalet; type 2, tot 22 kW), op de Parkplatz West achter de Spar (Dorf 3a) en op de Parkplatz Mitte achter Hotel Alte Post. Alle drie zijn dag en nacht toegankelijk; u betaalt met een laadpas, een app of direct zonder registratie. Een snellader staat in het buurdorp Going. Stand november 2026; controleer het graag voor vertrek.
04
Kinderen & gezinnen
Een boek vol berenavonturen in elk appartement, en een beer die alles uitlegt.
Zijn er een kinderbedje en een kinderstoel?
Ja, allebei gratis, in elk appartement. Geef het graag aan bij de boeking, dan staan ze bij het inchecken klaar.
Wat zit er in de regendagbox?
Twee bordspellen (vanaf 4 en vanaf 8 jaar), een kaartspel, een puzzel van 200 stukjes van de Wilder Kaiser, een kleurboek met potloden en de receptkaart voor Kaiserschmarrn. Twaalf andere ideeën voor een regendag met reistijden staan in het blog: Regendag aan de Wilder Kaiser.
Welke uitstapjes zijn de moeite waard met kleine kinderen?
In de zomer Ellmi's Zauberwelt op de Hartkaiser (10 minuten lopen naar de gondel, vlak, geschikt voor de buggy) en de Astberg Pony-Alm in Going (5 minuten rijden). In de winter de rodelbaan, het kinderland op de Hartkaiser en het KaiserBad. Onze eerlijke beoordeling van alle zeven belevingswerelden: Wilder Kaiser met kinderen.
Is er een kinderarts in de buurt?
De huisarts in Ellmau behandelt ook kinderen; kinderartsen zijn er in St. Johann in Tirol en Kufstein (elk 20 minuten), het dichtstbijzijnde ziekenhuis met kinderafdeling staat in Kufstein. De apotheek is in het dorp. Namen, nummers en openingstijden staan in de huismap; Martina helpt in geval van nood ook op zondag.
05
Winter
275 km piste, 81 liften, ski-in/ski-out voor de deur, en een paar weken per jaar waarin kinderen gratis skiën.
Is het chalet echt ski-in/ski-out?
Ja, afhankelijk van de sneeuw: het huis staat op 820 m op de helling boven Ellmau. U klikt voor de deur uw ski's aan en skiet naar het dalstation van de Hartkaiserbahn. Terug gaat u via de dalafdaling tot aan het huis als er genoeg sneeuw ligt; anders met de KaiserJet-bus, die met de GästeCard gratis is.
Wanneer skiën kinderen gratis?
Tijdens de gezinsskiweken (FamilienSkiWochen) van de SkiWelt Wilder Kaiser–Brixental: van half maart tot begin april (2027: 14 maart – 6 april) en begin december. Kinderen tot en met 15 jaar krijgen de skipas gratis als een van de ouders een skipas voor 3 dagen of langer koopt (stand 2026, graag controleren). De precieze data publiceert de SkiWelt elk jaar op haar website.
Welke skischool raadt u aan voor kinderen?
De skischolen in Ellmau hebben hun verzamelpunten bij het dalstation van de Hartkaiserbahn (10 minuten lopen) en geven les in het kinderland op de Hartkaiser. Ze nemen allemaal kinderen vanaf 3 jaar in het kinderland en vanaf 4 jaar in groepslessen; opvang tussen de middag is bij te boeken. Kosten als richtprijs: een cursus van 5 dagen vanaf ca. € 260–320 (schatting, stand 2026). Meer in het blog: Skischool Ellmau voor kinderen.
Waar kunnen we rodelen?
De rodelbanen in Ellmau en Söll zijn met de auto of de bus in 5 tot 15 minuten bereikbaar en deels 's avonds verlicht (tijden: stand 2026, graag controleren). Sleeën huurt u in het dorp, met korting met de GästeCard; in de skiruimte is er plaats voor. Voor de allerkleinsten is de helling achter het huis genoeg.
Waar kopen we skipassen en huren we ski's?
Skipassen aan de kassa van de Hartkaiserbahn of online bij de SkiWelt (dan direct door naar het draaihek); kinderen onder de 6 betalen alleen een klein bedrag voor de kaart. Skiverhuur is er bij het dalstation en in het dorp, kinderuitrusting vanaf ca. € 15–20 per dag (schatting, stand 2026). Wie vroeg boekt, krijgt vaak korting, en de ski's drogen 's avonds bij ons in de skiruimte.
06
Zomer
Zeven bergbelevingswerelden, de Hintersteiner See, het KaiserBad, en de GästeCard die op de dag van aankomst op tafel ligt.
Wat levert de Wilder Kaiser GästeCard op?
De kaart is gratis en geldt vanaf de dag van aankomst: alle regionale bussen tussen Going, Ellmau, Scheffau en Söll gratis, de KaiserJet naar de bergbanen gratis, korting bij de zomerbergbanen, het KaiserBad, slee- en fietsverhuur, en activiteiten van de VVV zoals begeleide wandelingen. We leggen hem voor alle gasten klaar op de dag van aankomst.
Kosten de bergbelevingswerelden entree?
De toegang tot de belevingswerelden is gratis; u betaalt voor de bergbaan: een retour voor volwassenen vanaf ca. € 25–30, kinderen ongeveer de helft (stand 2026, graag controleren), met korting met de GästeCard. Bij drie of meer bergdagen loont de Bergbahn Erlebnis-Card. Ellmi's Zauberwelt op de Hartkaiser is de dichtstbijzijnde: 10 minuten lopen naar de gondel.
Waar kunnen we zwemmen?
De Hintersteiner See, ongeveer 15 minuten rijden, met ligweide en een pad rond het meer; het KaiserBad Ellmau, 1,6 km, met belevingsbad en buitengedeelte (gezin € 28, stand 2026, graag controleren); en de zwemmeren in Going en Söll. Handdoeken van het chalet mag u meenemen; we verwisselen ze als dat nodig is.
Welke wandelingen kunnen met kinderen?
Vanaf de Wochenbrunner Alm (parkeerplaats, 10 minuten met de auto) in 30 minuten naar de Gaudeamushütte: de klassieker voor vier- tot achtjarigen, met de Kaiser om aan te raken. Rondwandeling om de Hintersteiner See in een uur, de Astbergsee met pony's voor de allerkleinsten.
07
Huis & voorzieningen
Sauna, skiruimte, wifi, parkeren, honden, en dat ene dat er niet is.
Hoe werkt de sauna?
De kleine Finse huissauna is gratis voor alle gasten. U reserveert bij Martina een tijdslot van een uur, en dan hebt u de sauna voor uzelf, zonder vreemden. Handdoeken en opgietmiddelen liggen klaar; kinderen onder begeleiding zijn welkom. 's Avonds na de piste is hij snel bezet; reserveer bij het inchecken voor de hele week.
Is er een skiruimte?
Ja, op de begane grond, afsluitbaar, met een skischoenendroger voor alle appartementen, houders voor ski's en snowboards en plaats voor sleeën en kinderwagens. In de zomer staan daar de fietsen, met gereedschap en pomp. Neem skischoenen liever niet mee het appartement in; de houten vloer is u dankbaar.
Is er wifi, en hoe snel is het?
Gratis wifi in alle appartementen en op het terras. Het is genoeg voor streaming en videobellen, ook als acht personen tegelijk online zijn; wie op afstand wil werken, zit het best aan de eettafel van de suite. Het wachtwoord staat in de huismap.
Waar parkeren we?
Gratis direct bij het huis, één plaats per appartement, voor de suite twee. Dakkoffers en aanhangers zijn geen probleem. In de winter maakt Alois de oprit sneeuwvrij, maar winterbanden blijven verplicht.
Zijn honden welkom?
Ja, in alle appartementen, voor € 8 per hond per dag. Vermeld uw hond graag bij de boeking. We vragen u vriendelijk om banken en bedden hondvrij te houden, en de sauna gaat hij niet mee in. De regels voor bus, bergbaan en zwemplekken: Vakantie met hond aan de Wilder Kaiser.
Is er een wasmachine?
Nee, in Chalet Grizzly is er geen wasmachine voor gasten. Bij langere verblijven verwisselen we op verzoek handdoeken en beddengoed, en Martina kent de wasservice in het dorp. Kleine was droogt 's nachts verrassend goed op de schoenendroger in de skiruimte.
FAQ
En verder?
Kort en eerlijk beantwoord — zoals we dat aan de telefoon ook zouden doen. Mist u een vraag? Schrijf ons
Is er ontbijt in Chalet Grizzly?
Geen ontbijtzaal, maar wel de broodjesservice van de Kaiserbäckerei: u boekt die rechtstreeks bij de bakkerij, en vanaf 7 uur liggen de verse broodjes in de broodjesbox bij de oprit. Boter, jam, koffie en eieren koopt u in de supermarkt in het dorp (10 minuten lopen); elk appartement heeft een eigen keuken met koffiezetapparaat.
Welke talen spreken de gastheren?
Duits en Engels. Voor Nederlandse gasten hebben we de belangrijkste informatie (huisinfo, uitleg over de GästeCard, tips voor de skischool) in het Nederlands voorbereid, en deze website is er ook in het Engels en Nederlands.
Mag er in het chalet worden gerookt?
In de appartementen en het trappenhuis niet, op de terrassen en het balkon wel, met oog voor de buren, want die liggen dicht bij elkaar.
Wat als we eerder willen aankomen of later willen vertrekken?
Laat het ons een paar dagen van tevoren weten. Bagage kunt u bijna altijd al 's ochtends neerzetten, en u kunt de skiruimte of het terras gebruiken; het appartement is klaar zodra Martina klaar is. Laat uitchecken hangt af van wie er na u komt; we zeggen eerlijk of het kan.
Nog een vraag?
Elfi of Alois antwoorden persoonlijk.
Geen callcenter, geen chatbot. In de winter belt u het best tussen 9 en 18 uur; daarna zitten we bij de open haard.In de zomer belt u het best tussen 9 en 18 uur; daarna zitten we op het terras.