Rücktritt und Stornierung

Pläne ändern sich. Hier steht, bis wann Sie kostenlos stornieren können, was es danach kostet und wie Sie uns Bescheid geben.

Stornobedingungen

Bis drei Monate vor dem Anreisetag stornieren Sie kostenlos. Danach fällt eine Stornogebühr an, die davon abhängt, wie kurz vor der Anreise Sie absagen (§ 5 unserer AGB):

Ihre Stornierung erreicht uns	Stornogebühr
bis 3 Monate vor der Anreise	keine
bis 1 Monat vor der Anreise	40 % des Gesamtpreises
bis 1 Woche vor der Anreise	70 % des Gesamtpreises
in der letzten Woche vor der Anreise	90 % des Gesamtpreises
am Tag vor der Anreise, am Anreisetag oder gar nicht (Nichtanreise)	100 % des Gesamtpreises

Es zählt der Tag, an dem Ihre Nachricht bei uns ankommt. Weil eine späte Absage teuer wird, empfehlen wir eine Reiserücktrittsversicherung.

Können Sie nicht anreisen, weil außergewöhnliche Umstände wie extremer Schneefall oder Hochwasser alle Wege versperren, zahlen Sie für diese Tage nichts. Wird die Anreise innerhalb von drei Tagen wieder möglich, gilt Ihre Buchung von da an weiter (§ 5.8 und § 5.9 der AGB).

So stornieren Sie

Schreiben Sie an kontakt@chalet-grizzly.at oder rufen Sie an: +43 5358 44530. Nennen Sie bitte Ihren Namen, den gebuchten Zeitraum und die Wohnung oder Ihre Buchungsnummer. Wir bestätigen Ihnen die Stornierung per E-Mail.

Haben Sie über ein Buchungsportal gebucht, stornieren Sie bitte dort. Dann gelten die Bedingungen des Portals.

Kein gesetzliches Rücktrittsrecht

Bei vielen Online-Käufen können Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten (Widerrufsrecht). Für die Buchung einer Ferienwohnung zu einem festen Zeitraum gilt das nicht: Das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz nimmt Beherbergung mit vertraglich festgelegtem Termin ausdrücklich aus (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG; in der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie Art. 16 lit. l). Das gilt auch, wenn Sie online buchen.

Deshalb finden Sie bei uns keine Schaltfläche „Vertrag widerrufen“, wie sie seit 1. Oktober 2026 für Online-Verträge mit Rücktrittsrecht vorgeschrieben ist (§ 13a FAGG). An ihre Stelle treten die Stornobedingungen oben.

Stand

November 2026. Diese Seite fasst § 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen; weichen die beiden voneinander ab, gelten die AGB.