Herroeping en annulering

Plannen veranderen. Hier leest u tot wanneer u kosteloos kunt annuleren, wat het daarna kost en hoe u het ons laat weten.

Annuleringsvoorwaarden

Tot drie maanden voor de dag van aankomst annuleert u kosteloos. Daarna betaalt u annuleringskosten, afhankelijk van hoe kort voor aankomst u annuleert (§ 5 van onze algemene voorwaarden):

Uw annulering bereikt ons	Annuleringskosten
tot 3 maanden voor aankomst	geen
tot 1 maand voor aankomst	40 % van de totaalprijs
tot 1 week voor aankomst	70 % van de totaalprijs
in de laatste week voor aankomst	90 % van de totaalprijs
op de dag voor aankomst, op de dag van aankomst of helemaal niet (no-show)	100 % van de totaalprijs

Bepalend is de dag waarop uw bericht bij ons binnenkomt. Omdat laat annuleren duur is, raden we een annuleringsverzekering aan.

Kunt u niet komen omdat uitzonderlijke omstandigheden zoals extreme sneeuwval of hoogwater alle wegen afsluiten, dan betaalt u voor die dagen niets. Wordt de reis binnen drie dagen weer mogelijk, dan loopt uw boeking vanaf dat moment door (§ 5.8 en § 5.9 van de algemene voorwaarden).

Zo annuleert u

Schrijf naar kontakt@chalet-grizzly.at of bel +43 5358 44530. Vermeld uw naam, de geboekte periode en het appartement, of uw boekingsnummer. Wij bevestigen de annulering per e-mail.

Hebt u via een boekingsplatform geboekt, annuleer dan daar. Dan gelden de voorwaarden van het platform.

Geen wettelijk herroepingsrecht

Bij veel online aankopen kunnen consumenten binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van de overeenkomst afzien (herroepingsrecht). Voor een vakantieappartement dat voor vaste data is geboekt, geldt dat niet: de Oostenrijkse wet op overeenkomsten op afstand sluit verblijf met een contractueel vastgelegde datum uitdrukkelijk uit (§ 18 lid 1 punt 10 FAGG; artikel 16, onder l, van de Europese richtlijn consumentenrechten). Dat geldt ook als u online boekt.

Daarom vindt u bij ons geen knop “Overeenkomst herroepen”, zoals die in Oostenrijk sinds 1 oktober 2026 verplicht is voor online overeenkomsten met herroepingsrecht (§ 13a FAGG). In plaats daarvan gelden de annuleringsvoorwaarden hierboven.

Stand

November 2026. Deze pagina vat § 5 van de algemene voorwaarden samen; wijken de twee van elkaar af, dan gelden de algemene voorwaarden.